KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Baga Skin Solutions

Son Güncelleme: 01.01.2025

Baga Skin Solutions olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve yasal haklarınızı nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu:

Baga Skin Solutions

Web: www.bagaskinsolutions.com

E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Size sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• İşlem Bilgileri: Sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)

• Müşteri İşlem Verileri: Destek talepleriniz, yorumlarınız, şikayetleriniz

• IP adresi, çerez verileri ve cihaz bilgileri (web sitesi kullanımı sırasında)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ürünlerin teslimi ve satış süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)

• Web sitesi deneyiminizin iyileştirilmesi

4. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama faaliyetleri vb.)

• Meşru menfaat kapsamında (sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme vb.)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz:

• Kargo, ödeme altyapısı ve çağrı merkezi gibi hizmet sağlayıcılarla,

• Yasal yükümlülük durumlarında yetkili kamu kurumlarıyla

  sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir.

Verileriniz, açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmaz.

6. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasal süreler ve hizmet amacına uygun şekilde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal değişiklikler veya şirket içi süreçlere göre güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm www.bagaskinsolutions.com üzerinden yayımlanır.